Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 10/03/2024.

Sun Malatang tôn trọng thông tin bảo mật của các cá nhân đăng nhập vào website của Sun Malatang. Nếu khách hàng chọn sử dụng dịch vụ của Sun Malatang thì bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin quy định tại Chính sách này.

1. Quy định chung và cam kết bảo mật

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp bảo vệ an ninh hợp lý chống mất mát hoặc trộm cắp cũng như truy cập, tiết lộ, sao chép, sử dụng hoặc sửa đổi trái phép.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Sun Malatang sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Sun Malatang không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

2. Phạm vi thu thập

Sun Malatang có thể thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại bàn và số điện thoại di động, địa chỉ email, và bất kỳ thông tin nào khác nếu bạn đồng ý cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Khi khách hàng đặt hàng, khách hàng cần phải trả lời thêm những thông tin yêu cầu. Những thông tin này giúp cho việc cung cấp dịch vụ, sản phẩm tốt hơn và hệ thống đặt hàng qua mạng cũng sẽ lưu trữ thông tin về đơn đặt hàng của khách giúp cho khách hàng dễ dàng đặt lại đơn hàng về sau.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website sunmalatang.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Sun Malatang sử dụng thông tin khách hàng nhằm mục đích cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng và cải thiện hàng hóa, dịch vụ của Sun Malatang. Sun Malatang không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài phạm vi sử dụng thông tin được liệt kê tại Mục 4.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Sun Malatang có thể sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn cho các mục đích nào sau:

• Giới thiệu và cung cấp các phần ăn, chương trình khuyến mãi hoặc những thông tin khác về sản phẩm mà Sun Malatang xét thấy có lợi cho khách hàng.
• Xác nhận đơn hàng hoặc xác nhận tình trạng đăng ký khách hàng.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website sunmalatang.com
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
• Liên lạc, cung cấp cho khách hàng thông tin mà khách hàng yêu cầu.
• Xác định số lượng khách hàng truy cập vào website của Sun Malatang.
• Quản lý chương trình nghiên cứu tiếp thị.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại sunmalatang.com.

5. Chia sẻ thông tin

Sun Malatang có thể sử dụng các công ty có liên quan để vận hành và bảo trì ứng dụng hoặc cho những mục đích khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh, và những công ty này sẽ nhận thông tin của khách hàng để thực hiện những yêu cầu trên ví dụ như nhà cung cấp do chúng tôi thuê để cung cấp một số dịch vụ giao hàng, gửi thư, gửi quà tặng,...cho khách hàng.

Sun Malatang sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan nếu không nhận được sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp yêu cầu để phục vụ mục đích điều tra hoặc yêu cầu khác theo quy định của pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Nếu không có yêu cầu khác, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được lưu trong thời hạn nhất định xét thấy cần thiết và được bảo mật theo quy trình của Sun Malatang.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Sun Malatang thực hiện việc này.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• CÔNG TY TNHH SUN92
• Mã số thuế: 0318176044
• Địa chỉ: Tầng 1, Nhà dịch vụ số P3-SH.05, Tòa Park 3 Vinhomes Central Park, 720A Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 0379.11.0832
• Email: hi@sunmalatang.com

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về đến ban quản trị website của Sun Malatang. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Sun Malatang sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Sun Malatang sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Sun Malatang yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin đó. Sun Malatang không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác hoặc không trung thực.

8. Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách truy cập vào website sunmalatang.com hoặc liên hệ trực tiếp đến email hi@sunmalatang.com

9. Thay đổi, cập nhật chính sách

Sun Malatang có thể điều chỉnh chính sách bảo mật này bất cứ khi nào chúng tôi thấy cần thiết, vì vậy vui lòng truy cập vào website thường xuyên để cập nhật thông tin mới.

10. Liên hệ

Tại Sun Malatang, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Do đó, Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về yêu cầu xóa dữ liệu từ hệ thống của chúng tôi hoặc cần giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại qua email hi@sunmalatang.com.